شروط وأحكام AVO Simfree
الشروط والأحكام العامة
- صلاحية الشروط والأحكام العامة
تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الخدمات التي تقدمها AVO Communications Ltd. فيما يتعلق بخدمات إعادة بيع eSIM المدفوعة مسبقا. يمكن الوصول إليها على موقعنا على الإنترنت ، avo-simfree.com.
قد تنظر AVO Communications Ltd. في بنود مختلفة فقط إذا تم الاتفاق عليها كتابة.
- وصف الخدمات
2.1. إعادة بيع شريحة eSIM
AVO الاتصالات المحدودة متخصصة في إعادة بيع eSIM المدفوعة مسبقا. يمكن للعملاء التسجيل وشراء eSIM عبر avo-simfree.com وتطبيق الهاتف المحمول المخصص لدينا. يتم التعامل مع المعاملات بشكل آمن بواسطة Stripe (stripe.com) باستخدام بصمة بطاقة ائتمان افتراضية.
2.2. التسجيل لاستخدام خدمات AVO
لاستخدام خدماتنا ، يجب على العملاء قبول هذه الشروط والأحكام العامة. يتطلب التسجيل التفاصيل التالية: الاسم الأول واسم العائلة والعنوان (عنوان إرسال الفواتير) وعنوان البريد الإلكتروني ، المقدمة على موقعنا ، avo-simfree.com.
2.3. التزامات AVO Communications Ltd.
نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة عالية الجودة ولكن لا نضمن خدمة دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء.
2.4. مسؤوليات العميل
يجب على العملاء عدم استخدام الخدمات بأي طريقة مسيئة أو غير قانونية أو احتيالية ، ولا بطريقة يمكن أن تضعف أو تلحق الضرر بالشبكة. قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى تعليق الخدمات ، مع مسؤوليات الرسوم المستمرة للعميل.
2.5. توافق الجهاز
تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن أجهزته متوافقة مع eSIM وغير مقفلة عبر الشبكة. قد يعتمد التوافق على الناقل وبلد المنشأ. من خلال تأكيد توافق eSIM عند الخروج ، يقبل العملاء المسؤولية عن دقة هذه المعلومات.
- بداية العقد ومدته وإنهائه
يبدأ عقد الخدمة عند الانتهاء من الطلب على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا. التفعيل والإقرار بسياسة التفعيل الخاصة بنا هي مسؤولية العميل. ينتهي العقد إذا لم يكن لدى العميل باقة بيانات مفعلة أو قام بحذف eSIM.
- الرسوم والدفع
4.1. شروط الدفع
نحن نقبل الدفع عبر بطاقة الائتمان / الخصم و Google Pay و Apple Pay و Alipay. عملة المعاملة الأساسية هي اليورو (€).
تتم معالجة المعاملات بشكل آمن بواسطة Stripe (stripe.com).
4.2. رسوم الاستخدام
جميع الرسوم تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم ينص على خلاف ذلك. لا يحق للعملاء تعويض مطالباتهم ضد مطالبات AVO Communications Ltd. ما لم يتم الاعتراض عليها أو تأكيدها بحكم قضائي نهائي.
- تسليم
تظهر شرائح eSIM المشتراة على الفور تحت عنوان "My eSIMs" على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا. تتوفر إرشادات التثبيت في حساب المستخدم.
- سياسة الاسترداد / الإلغاء / التعديل
يحق للعملاء طلب استرداد أو استبدال شرائح eSIM غير القابلة للتثبيت أو الاستخدام بسبب مشاكل فنية من جانبنا.
- المبالغ المستردة والإلغاء: تنطبق إرشادات شاملة ، بما في ذلك الحدود الزمنية للطلبات وشروط الأهلية وإجراءات الرسوم المتنازع عليها.
- البدائل: يمكن استبدال شرائح eSIM في ظل ظروف معينة خلال فترة محددة.
- عملية الاسترجاع: لطلب استرداد الأموال ، اتصل بنا على esim@avo-simfree.com. تنطبق سياسة الاسترداد التفصيلية الخاصة بنا على جميع الطلبات.